Вопросы и ответы. HONOR10 Lite!

Привет пользователи HONOR 10 Lite!

Если вы всегда хотели, но стеснялись спросить, то вот он ваш шанс! Задавайте любые интересующие вас вопросы по смартфону HONOR 10 Lite под этим постом, а мы с командой модераторов постараемся ответить на них максимально быстро, понятно и емко!

ЗДЕСЬ часто задаваемые вопросы:

(секция будет периодически пополняться)

Интернет

Что делать, если значок 4G+ отображается, но сетевая скорость, отображаемая в строке состояния…

Проблема:

Значок 4G+ отображается. Если выполняется прием или передача небольшого объема данных, сетевая скорость низкая.

Причина:

Значок 4G+ обозначает статус сигнала. Скорость, отображаемая в строке состояния, зависит от множества факторов, в том числе от объема передаваемых данных и сетевого окружения. Обычно скорость мобильной передачи низкая при просмотре веб-сайтов или использовании приложений-чатов. В этих случаях в строке состояния отображается низкая скорость загрузки или выгрузки данных.

Что делать, если я не могу подключиться к Интернету в роуминге?

Причины:

•Функция передачи данных в роуминге может быть отключена.

•Если у Вас есть задолженность по оплате мобильной связи, Вы не можете пользоваться функцией передачи данных в роуминге.

•Тарифный план может не поддерживать передачу данных в роуминге.

Решение:

•Удостоверьтесь, что функция передачи данных в роуминге включена. Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель уведомлений, затем нажмите и удерживайте значок Моб. передача данных, чтобы зайти в раздел Моб. сеть в настройках, затем нажмите Интернет-роуминг.

•Удостоверьтесь, что у Вас нет задолженностей по оплате мобильной связи. Подробности узнавайте у оператора.

•Удостоверьтесь, что Ваш тарифный план поддерживает передачу данных в роуминге. Подробности узнавайте у оператора.

пароль

Как сбросить пароль?

Вы можете сбросить пароль одним из следующих методов.

•Подтверждение с помощью номера (Телефон) или адреса (Эл. почта), к которым привязан Аккаунт Huawei.

•Подтверждение с помощью опции Безопасный номер телефона или Безопасный адрес эл. почты.

Если вы вошли в Аккаунт Huawei с других устройств после изменения или сброса пароля, вам нужно войти в аккаунт на этих устройствах, чтобы вы могли пользоваться сервисами Huawei

сообщение

Блокировка спам-сообщений

Устали от спам-сообщений? Включите функцию блокировки сообщений.

Откройте приложениеСообщения.

С помощью Фильтра угроз можно:

Заблокировать сообщения: Нажмитеи удерживайте сообщение, затем нажмите , чтобы заблокировать сообщения и вызовы от этого номера телефона.

Разблокировать сообщения: Нажмите , затем нажмите Заблокированные контакты. Нажмите в конце номера телефона, чтобы разблокировать его.

видео

Honor 10 стабилизация видео

Honor 10 не поддерживает оптическую стабилизацию изображения.

В то же время версия 202 содержит только исправления безопасности Google, и нет никаких изменений в камере.

Поэтому производительность видеосъемки до и после обновления должна быть одинаковой.

Камера

Основные функции камеры

Изучите основные возможности Вашей камеры, делайте великолепные снимки в любых условиях.

Основной режим съемки. Откройте приложение Камера. На экране камеры нажмите , чтобы сделать фото. Вы также можете в качестве кнопки съемки настроить кнопку уменьшения громкости.

Выбор режима съемки. Откройте приложение Камера и выберите нужный режим съемки.

Настройка экспозиции. Экспозиция настраивается автоматически в зависимости от окружающего освещения. При увеличении экспозиции фотографии получаются более яркими, при уменьшении экспозиции — более темными. Вы можете настроить экспозицию вручную. Для этого нажмите на экран и перетащите значок вверх или вниз.

Включение и выключение вспышки. Вспышка используется как источник дополнительного освещения при съемке в условиях низкой освещенности. На экране камеры нажмите на значок , чтобы выбрать режим вспышки:

• Авто: вспышка включается или выключается автоматически в зависимости от окружающего освещения.
• Выкл.: выключение вспышки.
• Вкл.: включение вспышки.
• Всегда вкл.: вспышка всегда включена, когда используется камера.

Включение функции геопозиционирования. Запись данных о местоположении во время съемки фото позволяет осуществлять поиск фотографий по месту съемки. На экране камеры нажмите , чтобы открыть меню настроек и включить Тег GPS.

Съемка звездного неба

В режиме Звезды можно снимать движение звезд по ночному небосклону.

• Для получения оптимального результата съемку следует проводить в безоблачную погоду, вдали от ярко освещенных объектов, на открытом пространстве, где ничто не закрывает небо.
• Во избежание случайных движений во время съемки поместите устройство на штатив или твердую поверхность.

1. Откройте приложение Камера > Еще > Свет > Звезды .
2. Держите устройство неподвижно, нажмите на значок , чтобы начать съемку.
3. Образец изображения отображается на экране камеры. Нажмите , когда закончите съемку.

Звук

Если вызываемый абонент иногда вас не слышит, плохо слышит или звук прерывается вне зависимости от места звонка, выполните следующие действия:

•Проверьте, касаетесь ли вы пальцами области микрофона в нижней части телефона. Если да, обращайте внимание на положение пальцев при вызове и старайтесь не закрывать отверстия микрофона, поскольку это может мешать считыванию голоса или вызывать шумы при вызове.

•Проверьте, был ли отключен микрофон. Если да, включите его.

*Закрывайте отверстия с одной стороны во время воспроизведения музыки, чтобы найти микрофон. Если вам кажется, что звуковой сигнал заблокирован, вы закрыли отверстие динамика. Отверстия микрофона расположены на противоположной стороне от отверстий динамика.

•Проверьте, не держите ли вы телефон слишком далеко, поскольку это может негативно сказаться на приеме звукового сигнала микрофоном и качестве вызовов. Микрофон телефона не должен располагаться дальше 10 см от лица.

Если вызываемый абонент иногда вас не слышит, плохо слышит или звук прерывается, попробуйте выполнить вызов из другого места или выполните следующие действия, чтобы решить проблему:

Проверьте уровень сигнала в месте, где вы находитесь. Обычно плохой уровень сигнала в определенных местах из-за неустойчивости сети может негативно влиять на качество вызовов.

Если вызываемый абонент слышит шумы во время вызова, выполните следующие действия, чтобы решить проблему:

•Абонент, которому вы звоните, может слышать шумы, если ваши пальцы трутся об отверстия основного микрофона во время вызова.

В этом случае обращайте внимание на положение пальцев при вызове и старайтесь не закрывать отверстия микрофона в нижней части телефона, поскольку это может мешать считыванию голоса или вызывать шумы при вызове.

Основной микрофон расположен в нижней части телефона рядом с USB-портом (отверстия динамика расположены с одной стороны, отверстия микрофона с другой). В разных моделях отверстия микрофона могу располагаться в разных местах. См. подробнее в Кратком руководстве пользователя.

•Если сигнал сети слабый и нестабильный, это может влиять на качество вызовов. Переместитесь в место со стабильным сигналом сети для совершения вызова.

Если проблема не решена, попробуйте записать голос с помощью диктофона и оцените качество записи.

Если запись звучит нормально, проблема может быть связана с нестабильностью сигнала сети или неполадками в телефоне человека, которому вы звоните. В таких случаях вам и вызываемому абоненту необходимо перезагрузить телефоны и повторить попытку.

Если проблема повторяется при попытке записи аудио, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Почему при воспроизведении музыки громкость внезапно начинает колебаться?

Проблема

При воспроизведении музыки громкость внезапно начинает колебаться, затем возвращается в нормальное состояние через несколько секунд.

Причина

Если во время воспроизведения музыки проигрывается мелодия важного уведомления (например, об SMS-сообщениях или сообщениях в WhatsApp), громкость музыки уменьшается, затем возвращается к обычному уровню через несколько секунд. Благодаря этому вы не пропустите важные сообщения. Эта особенность системы не указывает на проблему в работе телефона.

Решение

Вы можете отключить уведомления об SMS-сообщениях, сообщениях в WhatsApp и других приложениях в настройках телефона.

разблокировка распознаванием лица

На точность разблокировки распознаванием лица повлияет то, что я в шляпе, шарфе или маске?

Да. Для обеспечения корректной работы функции Разблокировка распознаванием лица старайтесь не закрывать лицо предметами одежды, например шляпой, шарфом или маской.

Удаление данных лица

Если Вы больше не хотите использовать функцию разблокировки распознаванием лица или хотите повторно зарегистрировать данные лица, удалите текущие данные.

Разблокировка устройства поднятием

Откройте приложение Настройки, выберите Безопасность и конфиденциальность > Распознавание лица, введите пароль разблокировки, затем нажмите Удалить данные лица и удалите текущие данные лица, следуя инструкциям на экране.

Откройте приложение Настройки, выберите Безопасность и конфиденциальность > Распознавание лица. При регистрации данных лица выберите Включить Поднять, чтобы активировать и для параметра Разблокировка задайте значение Разблокировка распознаванием лица. После завершения настройки Вы можете просто поднять устройство, чтобы разблокировать экран. При этом Вам не придется вводить пароль или сканировать отпечаток пальца.

Если Вы не выбрали функцию Включить Поднять, чтобы активировать при регистрации данных лица, Вы можете настроить ее позже. Откройте приложение Настройки, выберите Безопасность и конфиденциальность > Распознавание лица и для параметра Разблокировка задайте значение Разблокировка распознаванием лица. Затем откройте Настройки, выберите Управление > Движения > Взять и нажмите Активация устройства.

Навигация

Навигация с помощью жестов

Не хотите использовать кнопки навигации? Используйте функцию Жесты! С помощью специальных жестов можно вернуться к предыдущему меню, перейти на рабочий экран или посмотреть текущие задачи.

Откройте приложение Настройки, выберите Система > Системная навигация и включите Жесты. Доступные действия:

•Возврат к предыдущему меню: Проведите из левого или правого нижнего края экрана в центр.

•Возврат на рабочий экран: Проведите снизу экрана в центр.

•Просмотр текущих задач: Проведите вверх из центра нижнего края экрана и сделайте паузу.

•Включение HiVoice и HiVision: Включите Проведите вверх из нижних углов для доступа к HiVoice и HiVision. Проведите вверх из нижних углов экрана, чтобы включить HiVoice и HiVision.

вибрация

Как отключить вибрацию при наборе?

Необходимо перейти в "Настройки" > "Система" > "Язык и ввод" > "Виртуальная клавиатура" и в настройках используемой (SwiftKey, Gboard и т.д.) клавиатуры отключить виброотклик.

батарея

Как уменьшить энергопотребление?

1. Отрегулируйте яркость экрана.

При повседневном использовании следует уменьшить яркость либо включить автоярскость.

Проведите пальцем от верхнего края экрана, откроется панель уведомлений. Там будет возможность отрегулировать яркость и включить автояркость.

2. Перейдите в "Настройки" > "Батарея".

* Отключите "Производительный режим" (только в EMUI 9).

* Включите "Режим энергосбережения" для экономии заряда.

* Выберите пункт "Оптимизация" (или "Оптимизировать")

* В пункте "Разрешение экарна" включите "Умное разрешение" или вручную установитье миимальное. (в EMUI 9 данная опция располагается в меню "Настройки" > "Экран").

* Выберите пункт "Запуск приложений", отключите автоматическое управление, в меню "Управление вручную" отключите все пункты.

Примечание: это повлияет на работу приложений и на получение уведомлений.

Для EMUI 5: перейдите в "Диспетчер телефона" > "Фоновые приложения" (ли "Блокировка экрана закрывает приложения"), включите приложения, для которых необходимо ограничить фоновую активность.

3. Настройки сети.

* Вы можете ограничить сетевую активность для редко используемых приложений.

EMUI 9: Откройте "Настройки" > "Беспроводные сети" > "Статистика трафика" > "Доступ в сеть".

EMUI 8: Откройте "Настройки" > "Беспроводные сети" > "Сетевые приложения".

* Вы можете отключить постоянную передачу данных и Wi-Fi в фоновом режиме.

EMUI 9 и 8: "Настройки" > "Беспроводные сети" > "Мобильная сеть" > "Дополнительно" и отключите пункт меню "Постоянная передача данных".

EMUI 8: Перейдите в "Настройки" > "Беспроводные сети" > "Wi-Fi" > "Настроить" > "Wi-Fi в спящем режиме" и выберите "Всегда". (в EMUI 9 такого нет).

Режим

Что делать, если телефон переходит в режим В чехле, когда я не использую кожаный чехол?

1.Телефон не должен контактировать с магнитами.

2.Если телефон иногда контактирует с магнитами, и этого нельзя избежать, рекомендуется перейти в Настройки > Управление > Режим В чехле и отключить Режим В чехле.

3.Если проблема не устранена, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Почему закрепленное приложение удаляется из фонового режима?

Проблема

Закрепленное приложение удаляется из списка приложений, работающих в фоновом режиме.

Приложение можно закрепить, выполнив следующие действия.

1.Откройте приложение A, затем откройте экран недавно использованных приложений.

2.Нажмите и удерживайте приложение A. Проведите вниз по нему, чтобы закрепить.

3.Когда Вы вернетесь на экран недавно использованных приложений после того, как какое-то время используете другие приложения, Вы можете увидеть, что приложение A удалено из списка приложений, работающих в фоновом режиме.

Причина

1.После закрепления приложения на экране недавно использованных приложений это приложение не будет удалено нажатием на значок корзины.

2.Однако когда память телефона переполняется, все приложения, работающие в фоновом режиме, закрываются, чтобы обеспечить надлежащую работу устройства.

Решение

Рекомендуется периодически очищать список фоновых приложений для обеспечения нормальной работы телефона.

Настройка режима Не беспокоить

Режим Не беспокоить позволяет блокировать вызовы от неизвестных абонентов и принимать вызовы и сообщения только от избранных контактов.

Откройте приложение Настройки и выберите Звуки > Не беспокоить. Включите переключатель Не беспокоить, затем нажмите Режим Не беспокоить. Можно выполнить следующие настройки:

• Разрешить вызовы и сообщения от важных контактов: Выберите По приоритету, затем нажмите Приоритетные события, чтобы настроить контакты, от которых Вы будете получать вызовы и сообщения.
• Разрешить сигналы будильников: Выберите Только будильник, чтобы разрешить только сигналы будильника.
• Отключить все сигналы: Выберите Никогда, чтобы выключить сигналы, вибрацию и активацию экрана при поступлении входящих вызовов, сообщений и срабатывании сигналов будильника.

• Сигналы некоторых сторонних приложений могут срабатывать даже когда режим Не беспокоить включен. Отключите звук сигналов этих приложений в их настройках.

Правило (время): Можно настроить автоматическое включение режима Не беспокоить в нужное для Вас время, например в выходные или по вечерам. Нажмите Время для настройки интервала времени и повтора, затем включите переключатель Время.

Правило (событие): Запрет сигналов во время встреч и событий. Нажмите Событие и включите Не беспокоить для событий календаря.

Онлайн-обновление

При появлении новой версии системы на экране устройства появляется соответствующее уведомление. Функция онлайн-обновления обеспечивает быстрое и надежное обновление устройства.

•Перед выполнением онлайн-обновления убедитесь, что Ваше устройство подключено к сети Интернет. Для выполнения онлайн-обновления требуется интернет-соединение. Во избежание расходов на передачу данных выполняйте обновление по сети Wi-Fi.

•Уровень заряда батареи устройства должен быть не ниже 30%.

•Не используйте для обновления системы неавторизованные программные пакеты сторонних компаний. Это может привести к сбою в работе Вашего устройства или к раскрытию Ваших персональных данных. Для достижения оптимального результата обновляйте устройство с помощью функции онлайн-обновления или обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

•Перед обновлением устройства создайте резервную копию важных данных во избежание их возможной утери.

•Некоторые сторонние приложения могут быть несовместимы с новой версией системы (например, приложения онлайн-банка или игры). В этом случае дождитесь выпуска новых версий таких приложений.

1.Откройте приложение Настройки.

2.Выберите Система > Обновление ПО.

Процесс обновления может занять некоторое время. Не используйте устройство в процессе обновления. После завершения процесса обновления устройство автоматически перезагрузится.

Вирусы

Всё о вирусах

Что могут делать вирусы на Android?

* Воровать деньги с мобильного счета.

Вирусы могут звонить или отправлять СМС на платные номера.

* Воровать информацию.

Это может быть перехват паролей и данных банковских карт. Также некоторые вирусы могут осуществлять скрытую съемку через камеру, включать диктофон, отправлять файлы из памяти.

* Скрытно добывать криптовалюту.

Такие вирусы работают в фоновом режиме. Они могут значительно снизить производительность устройства и увеличить энергопотребление.

* Блокировать устройство

Обычно это баннер-вымогатель, блокирующий все функции устройства.

* Транслировать рекламу на рабочий экран

Как правило, это реклама онлайн казино, контента для взрослых и т.д.

Как выглядят вирусы

* Маскируются под нормальные приложения (игры, браузеры, утилиты и пр.)

* Подделка - используют значок и название какого-либо известного приложения.

* Троянский конь - с виду это нормальное приложение, исправно выполняющее заявленные функции, но содержащее в себе скрытый зловредный код.

Как вирусы попадают на устройство

Все вирусы представляют собой Android-приложения с установочным файлом *.APK. Для заражения пользователь должен скачать такой файл и выполнить установку.

Способы распространения:

* Сайты, форумы.

Как правило на такие ресурсы пользователи попадают в процессе поиска контента для взрослых, либо возможности бесплатно скачать игру/фильм/приложение.

* СМС, ММC, email

Последнее время появились вирусы, которые рассылаются с зараженного устройства на весь список контактов. Поэтому вредоносная ссылка может прийти пользователю от друзей/родственников/знакомых. Сообщение часто выглядит примерно следующим образом: "Привет, смотри какое классное фото *ссылка* ".

При переходе по ссылке вирус скачивается в папку Download (находится в корневом каталоге внутренней памяти или карты памяти). Дальше, чтобы он запустился, необходимо его установить. Автоматически файл *.APK установиться не может.

Как обезопасить устройство от вирусов?

1. Устанавливать приложения только из Play Market.

2. Не переходить по ссылкам из СМС, ММС, email.

3. Не устанавливать root-права.

Как удалить (меню настроек открывается)

1. Вытыщите SIM-карту.

2. Проверьте устройство на вирусы через "Диспетчер телефона" (Android 7 и выше), либо используя сторонние антивирусы из Play Market. Удалите все найденные вирусы.

3. Отключите права администратора у всех приложений. Для этого перейдите в "Настройки" > "Безопасность" > "Дополнительные настройки" > "Администраторы устройства". Если отключить права не удается, то попробуйте сделать это в безопасном режиме: http://consumer-tkb.huawei.com/ctkb/home.html#/index/knowledgeDtails/ru-ru00455839 .

4. Перейдите в "Настройки" > "Приложения" > "Приложения" , удалите все неизвестные и подозрительные приложения.

5. Перезагрузите устройство.

Как удалить (меню не открывается)

1. Вытащите SIM-карту.

2. Перезагрузите устройство в безопасном режиме. Как это сделать: http://consumer-tkb.huawei.com/ctkb/home.html#/index/knowledgeDtails/ru-ru00455839 .

3. Отключите права администратора у всех приложений. Для этого перейдите в "Настройки" > "Безопасность" > "Дополнительные настройки" > "Администраторы устройства".

4. Перейдите в "Настройки" > "Приложения" > "Приложения" , удалите все неизвестные и подозрительные приложения.

5. Перезагрузите устройство.

--------------------------------------------------------------------------------

Если все предоставленные рекомендации не работают, то следует сделать возврат к заводским настройкам.