ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА

*Если вы оформили заказ со своей учетной записью, пожалуйста, войдите, чтобы проверить

Введите сведения:

Войдите под своим HONOR ID

увидеть детали вашего заказа

Выберите страну или регион.

8 800 7001677

Оплата и доставка

Доставка DPD

Уважаемые покупатели, ознакомьтесь с графиком доставки в период майских праздников:
 
1, 2, 3, 5, 6, 8, 9, 10 мая — нерабочие дни;
4, 7 мая — рабочие дни.
 
Заказы оформленные на сайте с 1 по 3 мая будут отправлены 4 мая, заказы оформленные с 5 по 6 мая будут отправлены 7 мая, заказы оформленные с 8 по 10 мая будут отправлены 11 мая.

  1. 1. Доставка осуществляется в пределах Российской Федерации транспортной компанией DPD;
  2. 2. Доставка заказов на сумму свыше 10 000 рублей осуществляется бесплатно;
  3. 3. Правильно указывайте почтовый индекс, регион и город доставки, в случае указания неверной информации мы оставляем за собой право отменить заказ в одностороннем порядке и вернуть товар на склад. Деньги вернутся на ваш счет в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара на склад;
  4. 4. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально на странице покупки;
  5. 5. Сроки доставки: 1-2 рабочих дня для Москвы, 2-4 рабочих дня для Санкт-Петербурга, до 10 рабочих дней для большинства регионов России, до 22 дней для отдельных регионов (включая регионы Дальнего Востока).*
  6. 6. Срок доставки отсчитывается после отгрузки товара со склада;
  7. 7. Отгрузка и доставка товара производится только в рабочие дни;
  8. 8. Доставка всего заказа осуществляется единовременно и по фиксированной цене;
  9. 9. После передачи заказа службе доставки на ваш номер телефона будет отправлено СМС-сообщение со ссылкой на ваш заказ, перейдя по которой, вы сможете выбрать удобный для вас интервал доставки. Стандартный интервал доставки заказов — ежедневно с 10:00 до 18:00 часов;
  10. 10. Клиент может самостоятельно задать желаемую дату и время доставки, а также изменить адрес (в пределах одного региона) и способ доставки в разделе Управление доставкой на сайте DPD;
  11. 11. При выборе самовывоза из офиса DPD – срок хранения заказа в офисе DPD не превышает 7 дней. По истечении этого срока все заказы считаются отмененными и возвращаются на склад;
  12. 12. Проверка состава и качества товаров – платная услуга (опция «Проверка комплектности» подразумевает ожидание курьера), в связи с чем необходимо сначала расписаться и оплатить, а только после этого вскрывать и проверять посылку. В случае отсутствия частей заказа необходимо составить акт вместе с курьером. Если акт не был составлен, ООО «Техкомпания ОНОР» вправе отказать клиенту в возмещении отсутствующих частей заказа.

* время доставки может быть увеличено в дни специальных акций на фоне значительного увеличения объема заказов.

Доставка Pony Express

  1. 1. Доставка осуществляется в пределах Российской Федерации транспортной компанией Pony Express;
  2. 2. Доставка заказов на сумму свыше 10 000 рублей осуществляется бесплатно;
  3. 3.  Правильно указывайте почтовый индекс, регион и город доставки, в случае указания неверной информации мы оставляем за собой право отменить заказ в одностороннем порядке и вернуть товар на склад. Деньги вернутся на ваш счет в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара на склад;
  4. 4. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально на странице покупки;
  5. 5. Сроки доставки: 1-2 рабочих дня для Москвы, 2-4 рабочих дня для Санкт-Петербурга, до 10 рабочих дней для большинства регионов России, до 22 дней для отдельных регионов (включая регионы Дальнего Востока).*
  6. 6. Срок доставки отсчитывается после отгрузки товара со склада;
  7. 7. Отгрузка и доставка товара производится только в рабочие дни;
  8. 8. Доставка всего заказа осуществляется единовременно и по фиксированной цене;
  9. 9. Стандартный интервал доставки заказов — ежедневно с 9:00 до 21:00 часов;
  10. 10. При выборе самовывоза из офиса Pony Express – срок хранения заказа в офисе Pony Express не превышает 7 дней. По истечении этого срока все заказы считаются отмененными и возвращаются на склад;
  11. 11. Проверка заказа – клиент имеет право проверить комплектность заказа (вскрыть фирменный курьерский пакет), не нарушая заводскую упаковку отдельных товаров. В случае отсутствия частей заказа, составить акт вместе с курьером. Если акт не был составлен, ООО «Техкомпания ОНОР» вправе отказать клиенту в возмещении отсутствующих частей заказа.

* время доставки может быть увеличено в дни специальных акций на фоне значительного увеличения объема заказов.

Доставка в Постамат/PickPoint

  1. 1. Доставка осуществляется в пределах Российской Федерации транспортной компанией DPD;
  2. 2. Доставка возможна только на определенный модельный ряд;
  3. 3. Сроки доставки: 3-5 рабочих дней для Москвы (в пределах МКАД), 4-6 рабочих дней для Санкт-Петербурга, 4-7 рабочих дней для большинства регионов России, до 22 дней для отдельных регионов (включая регионы Дальнего Востока).*
  4. 4. Срок доставки отсчитывается после отгрузки товара со склада;
  5. 5. Отгрузка товара производится только в рабочие дни и на следующий день после размещения заказа;
  6. 6. Данный вид доставки доступен только при оплате картой на сайте;
  7. 7. Срок хранения заказа в постамате и пункте выдачи PickPoint не превышает 7 дней. По истечении этого срока все заказы считаются отмененными и возвращаются на склад;
  8. 8. Процесс возврата денежных средств смотрите по ссылке (пункт 11);
  9. 9. При получении клиент должен проверить содержимое заказа. В случае отсутствия каких-либо частей заказа, клиент должен зайти в личный кабинет на сайте, проверить состав заказа и, если какие-либо части заказа на самом деле отсутствуют, позвонить на горячую линию ООО «Техкомпания ОНОР» и сообщить о случившемся. Сотрудники горячей линии проинформируют ответственное лицо о сложившейся ситуации и, в случае подтверждения факта отсутствия каких-либо частей заказа,  недостающий товар будет доставлен клиенту за счет компании-перевозчика.

* время доставки может быть увеличено в сезоны пиковых нагрузок для авиаперевозок, а также в дни специальных акций на фоне значительного увеличения объема заказов.

Методы оплаты

Оплата курьеру наличными или банковской картой  

Возможность оплаты заказа курьеру зависит от населенного пункта, указанного для доставки, суммы заказа, продукта (список может изменяться) и действующих акций. Определить возможность оплаты курьеру можно во время оформления заказа. Если данный способ оплаты доступен для заказа, кнопка «Оплата при получении заказа» будет доступна для выбора.

Ограничения по сумме заказа для возможности оплаты курьеру:

DPD: при доставке до двери Получателя – 250 000 рублей, при вручении отправки в пункте партнерской сети DPD (ППС) – 15 000 рублей.

PONY Express: оплата наличными: Москва – до 3 млн руб., другие регионы – до 100 тыс. руб.; оплата по карте: Москва – не ограничено, другие регионы – до 600 тыс. руб.

Возможность доставки заказа в конкретный город и регион уточняйте при оформлении заказа на сайте.

Для подтверждения заказа с оплатой курьеру дождитесь звонка оператора горячей линии. В случае, если оператор не сможет дозвониться по указанному в заказе номеру в течение 24 часов, заказ будет отменен.

Оплата в кредит без переплаты

Кредит без переплаты предоставляет ПАО «Сбербанк», сервис «Покупай со Сбером»:
— без первоначального взноса по кредиту;
— оформление онлайн;
— при покупке в рассрочку дополнительные акции, скидки, купоны, клубные цены не действуют;
— покупка комплектов устройств в рассрочку не осуществляется.

Условия кредитования могут различаться в зависимости от выбранных товаров на нашем сайте.

Если на товар доступен кредитный продукт «Кредит без переплаты»– переплата по кредиту составит 0 рублей. Доступные периоды для оформления кредита без переплаты – 6, 9, 10, 12, 24 месяца в зависимости от товара. Сумма кредита – от 3 000 рублей до 300 000 рублей на товары, доступные для покупки в кредит.

Заказ может быть оформлен в кредит только при условии, что все товары в заказе имеют возможность покупки в кредит без переплаты с одинаковым периодом погашения.

Для оплаты заказа в кредит вы будете перенаправлены для оформления в СберБанк Онлайн.

Для оформления кредита без переплаты необходимо иметь:
— действующую дебетовую карту СберБанка;
— СберБанк Онлайн и Мобильный Банк;
— паспорт гражданина РФ.

Погашение кредита осуществляется ежемесячно равными частями, согласно графику погашения, рассчитанному при оформлении кредита.

Досрочное погашение кредита без переплаты не подразумевает дополнительных плат и штрафов. Для более подробной информации об условиях кредитования перейдите по ссылке: «Покупай со Сбером».

Оплата картой онлайн

Вы можете оплатить заказ в течение 24 часов (доступно только для зарегистрированных пользователей). Ваш товар зарезервирован на этот период. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA International, MasterCard World Wide и платежная система «МИР». При оплате картой онлайн подтверждение заказа звонком оператора горячей линии не производится.

Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов вашей карты. Пожалуйста, приготовьте карту для оплаты заранее.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России».

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Онлайн оплата через ЮKassa

Оплата происходит через процессинговый центр ЮKassa, осуществляющий поддержку интернет-магазина HONOR.

Вы можете оплатить свой заказ в течение 24 часов (доступно только для зарегистрированных пользователей) банковской картой МИР, VISA, Mastercard, Maestro, JCB, через онлайн-банк Альфа-клик, кошелек ЮMoney и заплатить по частям. Ваш товар зарезервирован на этот период.

Для подробного описания способов оплаты через ЮKassa перейдите по ссылке «Способы оплаты через ЮKassa».

ЮKassa обеспечивает сервис платежей интернет-магазина HONOR и защищает данные вашей банковской карты, подтвержденные стандартом безопасности PCI DSS 3.2.1. Все данные, которые вы вводите на платежной странице ЮKassa, передаются с применением технологии шифрования SSL. Информация, которая идет обратно, тоже защищена шифром. ЮKassa не передает данные вашей карты магазину или иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D-Secure. Если ваш Банк поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его шлюз для ввода дополнительных реквизитов платежа.

dsfvdfgfgbfnhghng

dcfdgtty

Download App
Back to top