ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА

*Если вы оформили заказ со своей учетной записью, пожалуйста, войдите, чтобы проверить

Введите сведения:

Войдите под своим HUAWEI ID

увидеть детали вашего заказа

Выберите страну или регион.

8 800 7001677

Уведомление о HONOR и конфиденциальности

Официальный сайт HONOR в России – это платформа, обслуживаемая компанией ООО «Техкомпания Хуавэй» (далее именуемая «компания Huawei» или «компания»). Сайт предоставляет услуги регистрации аккаунта, просмотра продукции, онлайн-бронирования, онлайн-покупок, рекламы, публикации обзоров продуктов, запроса информации о продуктах, а также информацию о продуктах и публикацию на форумах HONOR. ООО «Техкомпания Хуавэй» – компания, зарегистрированная и действующая в соответствии с законодательством Российской Федерации, с местом нахождения по адресу: 121614, Российская Федерация, г. Москва, ул. Крылатская д.17, корп.2.

Сайт HONOR не предназначен для использования лицами младше 18 лет. Если вы младше 18 лет, ваш законный представитель должен дать свое согласие на использование вами сайта HONOR и принять соответствующие условия использования.

1. Сбор персональных данных

Компания Huawei будет осуществлять сбор и использовать ваши персональные данные исключительно в целях, описанных в данном Уведомлении. Персональные данные – любая информация, позволяющая идентифицировать физическое лицо.

Huawei выполнит сбор и обработку следующих данных:

– Данные устройства, включая идентификатор и модель устройства.

– Данные сети, включая IP-адрес.

– Данные аккаунта (аккаунт Huawei), включая ваш адрес электронной почты, номер телефона, имя пользователя и фото профиля. Если вы выполните вход на официальный сайт HONOR с помощью вашего аккаунта Huawei, ваши данные будет собирать и сообщать нам компания Aspiegel Limited.

– Данные заказа, включая ваш адрес электронной почты, индекс, номер телефона, адрес доставки, адрес выставления счета, имя, трекинговый номер посылки, номер заказа и номер отгрузки.

– Записи выполняемых операций, включая историю просмотров и записи нажатия на кнопку мыши.

– Информация службы поддержки, в том числе введенные вами имя пользователя, номер телефона, адрес электронной почты, а также содержимое письма, записи разговоров и чатов.

– Прочие данные, которые вы предоставили компании, включая обзоры продуктов и вопросы и предложения.

2. Использование персональных данных

Компания будет использовать и обрабатывать ваши персональные данные для предоставления вам услуг, на которые вы оформили подписку, и для выполнения своих договорных обязательств. ваши персональные данные будут обрабатываться с целью реализации основных функций сервисов, таких как регистрация аккаунта, просмотр продукции, онлайн-бронирования, онлайн-покупок, рекламы, обзоров продукции, запросов пользователей, а также информация о продуктах Huawei.

  1. 1. Вход на официальный сайт

    вы можете войти на официальный сайт HONOR с помощью аккаунта Huawei или стороннего аккаунта, связанного с аккаунтом Huawei. Когда вы войдете на сайт HONOR, информация вашего аккаунта будет собрана компанией Huawei. Однако использование основных сервисов, например просмотр и поиск продуктов, не требует входа на сайт или предоставления вышеуказанной информации.

    Компания выполняет сбор и обработку данных аккаунта только для предоставления услуг участия, и определяет уровень участия в соответствии с вашей общей суммой покупок.

    Предоставив Huawei дополнительную информацию, например имя пользователя и фотографию профиля, вы сможете получить лучший уровень обслуживания и использования сайта. Однако если вы не предоставите данную информацию, это не повлияет на использование основных функций данного сайта.

  2. 2. Уведомление о поступлении

    Если вы хотите приобрести продукт, которого нет в наличии на официальном сайте HONOR в России, вы можете предоставить ваш адрес электронной почты. С помощью данной информации компания Huawei уведомит вас о поступлении продукта.

  3. 3. Онлайн-покупки

    После совершения покупки на сайте HONOR в России для выполнения заказа вам необходимо предоставить следующую информацию: адрес доставки, адрес для выставления счета, имя получателя, номер телефона, почтовый индекс и адрес эл. почты.

  4. 4. Послепродажное обслуживание

    После совершения покупки на сайте HONOR в России компания сохраняет идентификационный номер вашего устройства при отгрузке для предоставления услуг послепродажного обслуживания.

  5. 5. Обзор продуктов и запрос информации

    Если вы хотите написать обзор продукта или оставить запрос на сайте HONOR в России, компания соберет следующую информацию о вас: аккаунт Huawei, имя пользователя, фотографию профиля, информацию о сообщении и его содержимое. По умолчанию ваш обзор или запрос будет отображаться без указания имени пользователя.

Компания Huawei с вашего согласия использует ваши персональные данные в следующих целях:

  1. 1. Отправка рекламных сообщений

    С вашего согласия или при наличии подписки компания может использовать электронную почту, сторонние инструменты и другие средства для отправки вам коммерческих или рекламных материалов.

    вы можете отменить подписку на рекламные материалы, нажав на ссылку, которая есть в каждом письме, или выполнив действия, приведенные в Разделе 5 «Ваши права», и вы сохраните за собой право отозвать согласие на обработку вышеуказанных данных.

  2. 2. Развитие бизнеса. Чтобы улучшить работу функций платформы, предоставить вам услуги лучшего качества и сделать использование платформы более удобным, компания Huawei собирает с вашего согласия данные сети и данные выполняемых операций, в том числе IP-адрес, историю просмотров страниц, записи нажатия на кнопку мыши и номер заказа.

    Компания Huawei будет обрабатывать данные вашего заказа в целях совершения налоговых и финансовых операций в соответствии с применимыми законами и положениями.

Также компания Huawei с вашего согласия использует ваши персональные данные в следующих целях на основании своих законных интересов:

  1. 1. Управление товаром. Компания регистрирует идентификационный номер устройства при отгрузке для управления товарами за пределами склада.
  2. 2. Безопасность и противодействие мошенничеству. Для защиты законных интересов компании Huawei, вас и (или) других клиентов Huawei при оплате покупки на официальном сайте HONOR в России компания использует ваш аккаунт Huawei и передает платежной системе для контроля рисков, обеспечения безопасности платежей и предотвращения краж, мошенничества и других угроз безопасности. Кроме того, компания сохраняет ваш IP-адрес, чтобы предотвратить или заблокировать злонамеренные действия.

3. Срок хранения данных

Срок хранения ваших персональных данных ограничен их использованием в целях, указанных в настоящем Уведомлении. По истечении срока хранения ваши персональные данные будут удалены или обезличены, если иного не требуют применимые законы и положения.

Срок хранения ваших персональных данных устанавливается в зависимости от используемого вами сервиса на официальном сайте HONOR в России:

  1. – В случае деактивации вашего аккаунта будут удалены соответствующие персональные данные, включая данные устройства, данные сети, данные аккаунта, записи о выполняемых операциях и другие данные.
  2. – Данные ваших заказов используются в целях послепродажного обслуживания, выполнения налоговых и финансовых операций, и хранятся в течение семи (7) лет. В случае деактивации аккаунта или добровольного удаления заказа в течение срока хранения данных компания Huawei вправе хранить записи о транзакциях на серверах компании до окончания установленного срока хранения таких данных.

Персональные данные, используемые для обслуживания, будут удалены в течение 12 месяцев после предоставления услуги.

В случае снятия продуктов с производства или прекращения предоставления услуг вы будете уведомлены об этом в push-уведомлении, объявлении или в другом виде. В этом случае ваши персональные данные будут удалены или обезличены, если иного не требуют применимые законы и положения.

4. Предоставление персональных данных

4.1 Разглашение получателю

  1. 1) Онлайн-консультации

    Если для связи с компанией Huawei вы используете горячую линию, онлайн-чат или адрес электронной почты, указанный на официальном сайте HONOR в России, поставщик услуг службы поддержки осуществит сбор следующих персональных данных от лица Huawei в соответствии с заключенным соглашением: ваше имя пользователя, адрес электронной почты, данные устройства, историю чата, аудиозаписи и содержимое писем. Если вы не предоставите такую информацию, специалисты службы поддержки не смогут получить онлайн-запрос или предоставить консультацию.

  2. 2) Рекламные материалы для подписчиков

    Если у вас есть подписка, компания Huawei сообщит ваш адрес электронной почты поставщику услуг электронной почты, который будет отправлять информацию коммерческого характера от лица компании Huawei в соответствии с соглашением.

  3. 3) Онлайн-платежи

    При осуществлении оплаты на официальном сайте HONOR в России ваш аккаунт Huawei будет предоставлен платежному сервису для обработки платежа и контроля рисков. Если вы не предоставите такую информацию, онлайн-платеж не будет выполнен.

  4. 4) Доставка

    После совершения покупки ваш адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, индекс, номер отгрузки и имя будут использованы для отгрузки и доставки вашей покупки.

    Если вы не предоставите такую информацию, заказ не будет выполнен.

  5. 5) Аналитика и повышение удобства пользования сайтом

    Для повышение удобства пользования сайтом компания Huawei использует услуги Google Analytics для анализа производительности и дизайна сайта и передает сервису Google Analytics номера заказов и историю просмотров страниц.

    Для повышение удобства пользования сайтом компания Huawei использует услуги Google Analytics для анализа производительности и дизайна сайта и передает сервису Google Analytics номера заказов и историю просмотров страниц.

    Подробную информацию о том, как сервис Google Analytics обрабатывает ваши персональные данные, можно посмотреть в Политике конфиденциальности Google на веб-сайте:https://policies.google.com/privacy?hl=ru.

    вы также можете запретить сервису Google Analytics доступ к вашим данным посещений, изменив настройки в Вашем браузере. Однако это может привести к отключению некоторых функций на сайте. Чтобы запретить сервису Google Analytics доступ к данным ваших посещений, загрузите и установите специальный плагин для браузера на веб-сайте: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

    В исключительных случаях ваш полный IP-адрес будет отправлен в компанию Google и обрезан серверами Google. Компания Google не будет связывать ваш IP-адрес, отправленный браузером, с другими данными, которыми владеет компания Google.

4.2 Передача данных за пределы страны или региона

Сайт HONOR в России использует сервис Google Analytics, который хранит данные на серверах Google за пределами России.

Для управления товарами за пределами склада при совершении покупки на сайте HONOR в России, номер заказа и номер отгрузки, созданные компанией, и трекинговый номер посылки, созданный сторонней компанией, будут отправлены аффилированным лицам в Китае для внутренней сверки данных.

Для отправки коммерческих или рекламных материалов, которые могут быть вам интересны, сайт HONOR в России может передать адрес электронной почты с российского сервера на серверы, расположенные в Нидерландах, для адресной рассылки.

4.3 Раскрытие информации в соответствии с законодательными требованиями или для деловых операций

  1. Компания Huawei может раскрыть ваши данные в случае судебного процесса или при ответе на запрос от компетентного органа, действующего в рамках применимого законодательства, или в связи с процессуальными действиями.

    ваши данные могут быть раскрыты в случае слияния, приобретения, продажи активов (например, сервисных соглашений) или перехода сервисов в ведение компании группы компаний Huawei или другой компании.

5. ваши права

Во время использования официального сайта HONOR в России вам будут предоставлены настройки для доступа к вашим персональным данным, а также их исправления и удаления, и обеспечена защита права на отзыв согласия, данного вами на использование ваших персональных данных.

5.1 Доступ к персональным данным

После входа в аккаунт Huawei нажмите на фотографию профиля в верхнем правом углу, затем нажмите Центр пользователей, чтобы посмотреть информацию аккаунта Huawei, или нажмите Мой аккаунт, чтобы посмотреть информацию о заказах, адресе и подписке.

Нажмите на значок корзины в верхнем правом углу, чтобы посмотреть содержимое корзины.

5.2 Копирование персональных данных на внешние устройства

Если вы хотите получить цифровую копию ваших персональных данных, войдите в аккаунт Huawei, нажмите на фотографию профиля в верхнем правом углу, затем нажмите Центр пользователей и выберите Настройки > ЗАПРОС ДАННЫХ. Через несколько дней после отправки запроса вы сможете загрузить ваши данные.


5.3 Удаление персональных данных

После входа в аккаунт Huawei нажмите на фотографию профиля в верхнем правом углу, затем нажмите Мой аккаунт, чтобы удалить информацию о заказах, адресе и подписке.

Нажмите на значок корзины в верхнем правом углу, затем нажмите на значок удаления, чтобы удалить содержимое корзины.

После входа в аккаунт Huawei нажмите Аккаунт, затем нажмите на фотографию профиля в верхнем правом углу и Выберите Центр пользователей и перейдите в Настройки > Удалить аккаунт, чтобы удалить аккаунт Huawei.

Примечание. После удаления аккаунта его нельзя будет использовать или восстановить. вы не сможете восстановить персональные данные из сервисов Huawei, сторонних приложений или игр.

5.4 Редактирование персональных данных

вы можете отредактировать некорректную информацию следующим образом.

  1. (1) Редактирование фотографии профиля аккаунта Huawei После входа в аккаунт Huawei нажмите на фотографию профиля в верхнем правом углу, затем нажмите Центр пользователей, чтобы изменить фотографию профиля.
  2. (2) Редактирование адреса После входа в аккаунт Huawei нажмите на фотографию профиля в верхнем правом углу, затем выберите Мой аккаунт > Адреса, чтобы изменить адрес.

5.5 Управление согласием

Если вы хотите отменить подписку на рассылку, найдите подпись «Если вы не хотите получать данную рассылку, нажмите здесь» внизу полученного письма и нажмите Отписаться от рассылки.

Чтобы отменить рассылку, войдите в аккаунт Huawei, нажмите на фотографию профиля в верхнем правом углу, затем выберите Центр пользователей > Настройки > Данные подписки, и отмените выбор опции Получать рассылку.

5.6 Право на возражение

вы можете связаться с нами с помощью формы на странице Вопросы по политике конфиденциальности.

6. Обратная связь

В компании Huawei есть департамент, отвечающий за защиту персональных данных. При возникновении вопросов, комментариев и предложений в отношении ваших прав как субъекта данных или обработки персональных данных компанией Huawei, свяжитесь с нами с помощью формы на странице Вопросы по политике конфиденциальности.

Адрес российского представительства компании Huawei: 121614, Российская Федерация, г. Москва, ул. Крылатская д.17, корп.2.

Если вы считаете, что компания Huawei обрабатывает ваши персональные данные не в соответствии с данным Уведомлением или применимыми законами и положениями, вы можете подать заявление в местный орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных.

7. Обновление положений Уведомления

В случае изменения процесса обработки персональных данных компания Huawei уведомит об этом своих пользователей на официальном сайте.

Обновлено: 10 июня 2019 г.

ВНИМАНИЕ! Данное уведомление о конфиденциальности содержит обязательства по защите конфиденциальной информации на официальном сайте HONOR в России.

См. дополнительную информацию на странице Заявление о конфиденциальности Huawei Consumer BG



Back to top